Гарантия


Мы гарантируем качество, маркировку и надлежащую упаковку поставляемого товара, его соответствие техническим условиям и стандартам.

На всю продукцию распространяется международная гарантия фирм-производителей товара.


Покупатель обязуется ознакомиться с инструкциями и правилами использования товара ("Инструкция к воздушным фильтрам" и "Инструкция к фильтрам жидкости"), необходимыми для обеспечения работоспособности товара в течение всего гарантийного срока. Инструкции по использованию товара отправляется покупателю по запросу. 


Обратите внимание! Мы не несем гарантийных обязательств в случае: 
- механического повреждения товара с момента передачи товара покупателю;
- несоблюдения покупателем рекомендаций фирмы-изготовителя по применению и/или эксплуатации товара;
- несанкционированной сборки-разборки и обработки товара;
- нарушения правил хранения и транспортировки товара покупателем.


ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ



Претензии по качеству товара  принимаются в течение 15 дней с момента получения товара покупателем. 

Покупатель направляет на почту info@kentek.ru рекламационный акт с указанием выявленных недостатков. Мы обязуемся рассмотреть рекламацию в течение 15-и рабочих дней.

Если установлено ненадлежащее качество товара или его некомплектность, мы обязуемся заменить бракованный товар или устранить его некомплектность в течение 45 дней со дня получения и рассмотрения претензий.